Ticket Regalo

¿Qué es el Ticket Regalo?
El Ticket Regalo te permite enviar un pedido a la persona que desees sin que aparezca el importe y con el que puedes añadir un mensaje personalizado.
La persona que lo recibe puede realizar cambios o devoluciones en tienda o bien solicitarlos desde RalphDaniels.com. El importe de los artículos devueltos se reembolsa en un Ticket Abono (si la devolución se hace en tienda) o en una Tarjeta Abono que enviaremos por email (si se solicita recogida en domicilio).
¿Cómo puedo hacer un pedido con Ticket Regalo?
Si quieres realizar un pedido como regalo, solo tendrás que seleccionar la casilla Envío para regalo en la cesta de la compra. Esta opción no está disponible si incluyes una Tarjeta Regalo.
¿Puedo enviar un mensaje al destinatario del pedido?
Sí, cuando selecciones la opción Ticket Regalo en la cesta de la compra podrás introducir un breve mensaje que imprimiremos e incluiremos en tu pedido.
¿Cómo puede saber el destinatario que recibirá un regalo?
Al realizar la compra, puedes incluir el teléfono de la persona que recibirá el regalo para que pueda hacer seguimiento del pedido él mismo.
Si lo prefieres puedes introducir tus datos, y serás tú el que reciba la información sobre el estado del pedido.
¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?
El plazo para cualquier devolución es de 1 mes a partir de la fecha que aparece en el Ticket Regalo.
¿Cómo puedo pagar con el Ticket Abono o la Tarjeta Abono que recibo al efectuar la devolución?
Tanto en el caso de un Ticket Abono como en el de una Tarjeta Abono, después de realizar tu compra, elige como método de pago “Tarjeta Regalo”.
¿Cómo puede el destinatario devolver un pedido realizado con Ticket Regalo?
El destinatario puede devolver el pedido acudiendo a cualquiera de nuestras tiendas Ralph Daniel´s del mismo país o bien solicitando una recogida a domicilio desde el apartado Ticket Regalo de la web.
¿Cómo recibe el destinatario el reembolso?
Mediante un Ticket Abono si realiza la devolución en tienda.
Con una Tarjeta Abono que enviaremos por email si realiza la devolución desde domicilio.
¿Puedo recibir el reembolso en el método de pago original?
Sí, para ello utiliza, en lugar del ticket regalo, la factura que puedes descargar desde tu cuenta en RalphDaniels.com.